VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
LILLIO FYZIO & ESTETIC PARDUBICE
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují poskytování služeb Jakubem Marešem IČO: 11890673 se sídlem Plemenářský podnik 435, Pardubice 530 03 a Lilla Marešová IČO: 70167290 se sídlem Plemenářský podnik 435, Pardubice 530 03 (dále jen „Poskytovatel“) a jsou závazné pro všechny zákazníky (dále jen „Objednatel“), kteří využívají služeb Poskytovatele.
1.1. Poskytovatel poskytuje služby v oblasti masáží, fyzioterapie, estetické péče a mobilních masáží, a to:
1.2. Poskytovatel nabízí také možnost zakoupení dárkových voucherů dle následujících podmínek:
2.1. Ceník služeb na provozovně:
Služby poskytované na provozovně jsou účtovány dle platného ceníku, který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele https://www.lillio.eu/ nebo na rezervačních stránkách https://lillio.reservio.com/.
2.2. Ceník mobilních služeb:
Mobilní služby jsou účtovány dle samostatného ceníku, který je odlišný od ceníku na provozovně. Aktuální ceník mobilních služeb je k dispozici na vyžádání nebo na webových stránkách Poskytovatele https://www.lillio.eu/ nebo na rezervačních stránkách poskytovatele https://lillio.reservio.com/. Konečná cena za mobilní službu včetně dopravy na adresu Objednatele je upřesněna až po potvrzení dané služby poskytovatelem. Objednatel dostane textovou zprávu s konečnou cenou za službu včetně dopravy a je nutné tuto textovou zprávu odsouhlasit. Bez odsouhlasení je tato služba stornována poskytovatelem.
2.3. Dopravné pro mobilní služby:
K ceně mobilních služeb je účtováno dopravné ve výši 10 Kč za každý ujetý kilometr. Vzdálenost je počítána:
2.4. Minimální doba poskytování mobilních služeb:
Minimální doba služby na adrese Objednatele činí 2 hodiny, vyjma služeb jako baňkování a přístrojová lymfatická masáž. Při kratším využití služby bude účtována částka odpovídající min. 2 hodinám dle ceníku mobilních služeb.
3.1. Dárkové vouchery lze zakoupit na konkrétní službu nebo v určité hodnotě.
3.2. Způsoby převzetí voucheru:
3.3. Platnost voucheru je vždy uvedena přímo na voucheru. Po uplynutí platnosti voucheru není možné jej uplatnit ani refundovat.
4.1. Objednatel je povinen uhradit cenu za služby, případné dopravné a dárkové vouchery v plné výši po potvrzení a odsouhlasení podmínek. Platba je možná v hotovosti nebo převodem na účet (QR kód).
4.2. Při mobilních službách bude celková cena zahrnovat:
5.1. Objednávky služeb lze provádět osobně, telefonicky nebo prostřednictvím online rezervačního systému.
5.2. Zrušení nebo změna objednávky musí být oznámena nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem. V případě pozdního zrušení nebo nedostavení se k poskytnuté službě může být účtován storno poplatek ve výši 50 % ceny objednané služby.
6.1. Poskytovatel nese odpovědnost za kvalitu a řádné poskytnutí služeb.
6.2. Reklamace musí být podána bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od poskytnutí služby.
7.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Objednatelů v souladu s platnými právními předpisy a svým Prohlášením o ochraně osobních údajů.
8.1. Tyto VOP jsou platné a závazné od data jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele a v provozovně.
8.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP. Změny budou zveřejněny nejméně 7 dní před nabytím jejich účinnosti.
Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 1.1.2025.
